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淮北華潤燃氣24小時服務(wù)熱線0561—3030222是公司重要的服務(wù)窗口，為全市45余萬燃氣用戶提供24小時不間斷地用氣咨詢、信息查詢、故障報修、業(yè)務(wù)申請、投訴舉報等服務(wù)。

使用小貼士：

1、熱線需求高峰時間段在上午8:00-11:00和15:00-16:00點之間，非緊急報修可選擇錯開高峰期致電咨詢。

2、關(guān)于新戶申請通氣咨詢：

您需要攜帶房屋證明（房產(chǎn)證/購房合同/購房協(xié)議）和戶主身份證明（身份證/戶口本）到惠黎或黨校大廳開通申請，我們會根據(jù)工單進戶進行首次安檢與開通點火試氣。

3、關(guān)于燃氣費問題咨詢：

如果您發(fā)現(xiàn)最近用氣量偏大，首先可以察看在不用氣的狀態(tài)下，您的燃氣表是否走動，排除漏氣問題。如一切都正常，您仍然對費用有疑問，我們可以提供校表服務(wù)，如果檢測是燃氣表具問題，我公司會承擔校表費用，并補償用戶相應(yīng)氣費。

4、關(guān)于燃氣抄表問題咨詢：

我們現(xiàn)在是實行兩個月抄一表，從月初到20號左右結(jié)束。若您的燃氣表在室內(nèi)，您可以撥打服務(wù)熱線預(yù)約抄表時間或告知示數(shù)。

我們一直在努力改進，只為您“10分”滿意，我們將持續(xù)提高熱線服務(wù)質(zhì)量，讓您擁有更好的用氣體驗。